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품질관리(Quality
Control)는 번역절차 중 생략해서는 안 되는
중요한 부분이다.
통상적으로 번역은 어느 번역회사나
상당부분을 프리랜서에 의존하고
있다. 언어도 수십 가지, 또
각 언어마다 분야도 수십 가지에
이르고 있으며, 한 사람이 수십 가지 언어를 자유자재로 구사하기는
사실상 불가능하다.
이
같은 상황에서 프리랜서들도 한 번역회사에
전속되기 보다는 위험 분산의 차원에서 여러 번역회사에
동시에 등록하여 일을 하고 있는 경우가 많다.
번역은
언어라는 도구 또는 재료를 이용하여 새로운 창작품을 만드는
과정이며, 이는 지정된 동일한 요리 재료를
사용하여도 요리사에 따라서 다른 맛과 모습을 내는 것과
마찬가지다. 하지만, 동일한 식탁에 놓이는 동일한
음식점에서 제공되는 요리의 맛과 외양은 언제나 일정해야
한다. 이렇게 일정한 맛을 유지하는 것이 바로
품질관리(QC)인 것이다.
품질관리 기준에 따라서 동일한 번역사가 수행한 번역이라도
그 번역물은 그 품위가 달라질 수 있다. 미지안 번역서비스는 오랜 세월 동안
시행착오의 경험을 통하여 고객의 기대에 부응할 수 있는
구체적인
품질관리 과정을 마련하고 있다.
다음은
완벽한 번역을 위해 거쳐야 할 필수적인 검증 분야들이다:
I. 프로젝트 관리자 지침
II. 번역자 지침
III. 검수자 지침
IV. 프리랜서 지침
V. 전산 편집
특정한 프로젝트를 진행 중이 아니더라도 번역사들의
작업 성취 능력을 향상시키기 위해 정규 교육 프로그램 또한 필요하다:
VI.
품질 교육
그리고 이들 검증 작업을 수행하는 분야별 팀들은 다음과
같다:
관련 분야 경력자가 맡게
되며
고객과의 상담, 보고서 제출, 프로젝트
사전교육, 파일 관리, 번역 팀 관리,
일정 관리 등을 총괄 운영.
해당 프로젝트에 대한 기술적
배경 및 전문 지식이 있고 해당 외국어에
능통한 실력을 겸비한 전문 번역사들로
팀을 구성하여 프로젝트에 대한 지침을
충분히 숙지시킨 후 번역에 착수한다.
프로젝트 별로 최대 4차례의
단계별 검수 팀 구성하며, 용어의 적합성과
일관성, 유형의 일관성, 맞춤법, 오역
및 내용의 적합성 등을 검토하여 번역 팀에
피드백을 주고 출고할 최종적이며 완성됨 품질 결정한다.
번역 검수 팀 및 프로젝트
관리자와의
회의, 보고서에 대한 반응을 통해 내용,
편집 및 인쇄 품질을 극대화한다.
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